В моей работе эмпатия — ключ к пониманию пользователей и улучшению их опыта. Опыт в преподавании, управлении проектами и проведении глубоких интервью научил находить общий язык и решать проблемы людей.
В командной работе ценю доверие и открытость. Сотрудничаю с менеджерами, аналитиками и разработчиками, чтобы достичь результатов. Умею аргументировать свои решения, искать компромиссы, всегда ориентируясь на потребности пользователей.
В начале процесса я решаю задачи, начиная с выяснения ключевых метрик
Провожу исследования и анализирую данные, чтобы понять контекст и требования проекта.
Изучаю лучшие практики и недостатки конкурентов для определения возможных решений и идей.
Формирую фреймворк исходя из участников процесса и их вовлеченности.
Совместно формулируем гипотезы решения и устанавливаем цели проекта.
Мы определяем основные параметры и критерии успеха.
Совместно дополняем и редактируем ТЗ
После этого я приступаю к разработке конкретных решений. Для сложных и больших фич я начинаю с создания user-flow схем.